Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous confiez. Elle est rédigée conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour nos clients situés dans l’Union européenne, au RGPD.
Qui sommes-nous
KECHART Production (« nous ») est un studio de photographie et de production vidéo basé à Marrakech, au Maroc, exploité par [Raison sociale], immatriculée sous le RC [numéro], ICE [numéro], dont le siège est situé Rue Kbour Chou, Centre de Formation et de Qualification aux Métiers de l'Artisanat, Marrakech 40000, Morocco. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.
Données collectées
- Lorsque vous demandez un devis ou nous contactez : vos nom, numéro de téléphone ou WhatsApp, adresse e-mail et les détails de votre projet.
- Lorsque vous réservez un shooting : vos coordonnées de facturation, les dates, les lieux et toute information nécessaire à la préparation de la production.
- Pendant un tournage : les photos et vidéos des personnes, lieux et produits que nous filmons.
- Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques de base, comme le type de navigateur et les pages consultées, via les services décrits à la rubrique « Cookies ».
Utilisation de vos données
- Pour répondre à votre demande et vous envoyer un devis.
- Pour préparer, réaliser, livrer et facturer votre projet.
- Pour vous contacter sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail au sujet de votre projet, comme vous l’avez accepté en envoyant le formulaire.
- Pour améliorer notre site et nos services.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.
Base légale
Nous traitons vos données parce que vous nous l’avez demandé (mesures précontractuelles et exécution du contrat), parce que vous y avez consenti (par exemple en cochant la case de notre formulaire de devis), parce que la loi l’exige (comptabilité) ou au titre de notre intérêt légitime à faire fonctionner et à améliorer le studio.
Destinataires
Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le studio, par exemple :
- les services de messagerie et d’e-mail (comme WhatsApp / Meta et notre hébergeur de messagerie) ;
- l’hébergement du site (Cloudflare) et le stockage servant à la livraison de vos fichiers ;
- notre expert-comptable et, le cas échéant, les autorités publiques lorsque la loi l’impose ;
- les techniciens indépendants qui travaillent sur votre projet, tenus à la confidentialité.
Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors du Maroc ; nous nous appuyons alors sur des garanties appropriées.
Durée de conservation
Les demandes de devis qui n’aboutissent pas à un projet sont supprimées au bout de [12] mois. Les données clients et de facturation sont conservées pendant la durée prévue par la législation comptable marocaine. Les fichiers de projet sont archivés [X] mois après la livraison, afin de pouvoir vous en fournir une copie sur demande, puis supprimés.
Photos & films de personnes
Nous ne publions des photos ou des films sur lesquels des personnes sont reconnaissables (par exemple dans notre portfolio ou sur les réseaux sociaux) qu’avec l’accord du client et, si nécessaire, des personnes concernées. Vous pouvez à tout moment nous demander de retirer une image de vous de notre site ou de nos réseaux.
Cookies & contenus tiers
Notre site n’utilise pas de cookies publicitaires. Certaines pages intègrent des contenus tiers, comme Google Maps et Google Fonts, susceptibles de collecter des données techniques selon leurs propres politiques de confidentialité. Un clic sur le bouton WhatsApp ouvre WhatsApp, où s’applique la politique de confidentialité de Meta.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- de les rectifier ou de les mettre à jour ;
- de les supprimer, ou de vous opposer à leur utilisation ;
- de retirer votre consentement à être contacté ;
- de recevoir une copie de vos données (pour les clients relevant du RGPD).
Contact & réclamations
Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous à contact@kechartproduction.com ou sur WhatsApp au 07 88 50 94 70. Nous vous répondons sous 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l’autorité marocaine de protection des données, la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel), ou l’autorité de protection des données de votre pays.